酒店回復：

尊貴的客人您好，感謝您入住并給予這份寶貴的點評。此次入住在服務方面沒能帶給您美好的體驗，小智向您致以誠摯的歉意。今后我們將加強對前臺工作人員的培訓與管理工作，致力于奉上更加專業的服務。請相信您遇到的只是偶然，我們也會努力避免此類情況的再次發生。真誠邀請您再次入住，共同見證小智的成長與蛻變。祝您萬事如意。 智選假日賓客關懷團隊

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尊敬的客人您好，謝謝您在百忙之中抽空分享這份誠摯的點評。出門在外，最讓人愉悅的便是所遇的人、事能對您釋放善意、溫暖，小伙伴們牢記于心，奉上熱情貼心的服務，只希望您在入住的每時每刻都能感受到這份喜悅。作為洲際酒店集團旗下的一員，小智嚴格按照洲際酒店集團清潔寶典的衞生程序進行打掃，入住環境整潔又可靠。早餐廳簡約時尚的裝修風格，通透寬敞的就餐環境，中式、西式，本地特色等多樣性的菜品搭配滿足不同客人的需求，FSMS食品安全管理體系認證更能使您安心，舒心。在這里，您擁有的不只是基礎需求得到滿足，還有讓您倍感舒適溫馨、盡享自我的“家外之家”。隨時恭候您的下次選擇。祝您夢想成真。 智選假日賓客關懷團隊

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尊敬的客人您好，感謝您入住并分享這份寶貴的點評。您此次入住的是兩面落地玻璃窗的景觀房，窗簾使用了分段卷簾，可能會有些遮光不嚴的情況。小智也留意到了這種床型沒有貼合到您的入住喜好，向您致以誠摯的歉意。若您再次入住，可跟前臺溝通，小智將根據房態盡可能安排更加適合您的房型。在服務方面，今后小智也將繼續加強培訓工作，致力于提供細致周到的專業服務。真誠邀請您再次光臨，我們將竭誠為您服務，以彌補此次的遺憾之處。祝您心想事成。 智選假日賓客關懷團隊

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親愛的客人您好，感謝您給予這份寶貴的點評。酒店為隸屬于洲際酒店集團旗下管理的中端精選服務品牌，我們倡導簡單睿智的出行體驗，以親民的價格奉上安全又可靠的環境，整潔的衞生，專業人性化的服務，精致齊全而不多余的配套設施，還有酣暢淋漓的沐浴、安靜舒適的睡眠、營養均衡的智選早餐、客房公區全覆蓋的高速網絡等超值體驗，恰如您的旅途所需。在您關上每一扇房門前，在您品嚐每一份早餐前，在每一滴水匯聚的地方，我們有國際品質電梯控制系統、電子門鎖系統、公區無死角電子監控、FSMS食品安全管理體系、高溫消毒及軍團菌水質檢測、高消防安全標準等，品質有保障。期待您的再次光臨。祝您幸福安康。 智選假日賓客關懷團隊

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尊敬的客人您好，感謝您入住并分享這份寶貴的點評。小智家有部分荷里活房，床由兩張小床拼接而成，不過此類床的床品都是完全配套的。且您此次入住的是兩面落地玻璃窗的房間，窗簾使用了分段卷簾，可能會有些遮光不嚴的情況。小智也留意到了這種床型沒有貼合到您的入住喜好，向您致以誠摯的歉意。若您再次入住，可跟前臺溝通，小智將根據房態盡可能安排更加適合您的房型。在服務方面，今后小智也將繼續加強培訓工作，致力于提供細致周到的專業服務。真誠邀請您再次光臨，我們將竭誠為您服務，以彌補此次的遺憾之處。祝您心想事成。 智選假日賓客關懷團隊

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尊貴的賓客您好，感謝您在百忙之中與小智分享這份寶貴的點評。首先十分榮幸酒店的衞生，設施與早餐等方面能得到您的好評，今后小智將保持一貫的專注，繼續努力。同時，小智十分抱歉前臺服務沒能帶給您美好的體驗。今后我們將加強對前臺工作人員的培訓工作，致力于奉上更加貼心細致的專業服務。謝謝您分享關于夜燈的建議。小智會與管理團隊反饋，在今后的調整中用以參考。在您的支持下，小智有信心堅持一絲不茍的服務，帶來溫馨舒適的美好居停時光。真誠期盼您的再次光臨。祝您一切順心。 智選假日賓客關懷團隊

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尊敬的客人您好，謝謝您在百忙之中抽空分享這份誠摯的點評與美照，分享您眼中獨一無二的風景。出門在外，最讓人愉悅的便是所遇的人、事能對您釋放善意、溫暖，小伙伴們牢記于心，奉上熱情貼心的服務，只希望您在入住的每時每刻都能感受到這份喜悅。作為洲際酒店集團旗下的一員，小智嚴格按照洲際酒店集團清潔寶典的衞生程序進行打掃，入住環境整潔又可靠。早餐廳簡約時尚的裝修風格，通透寬敞的就餐環境，中式、西式，本地特色等多樣性的菜品搭配滿足不同客人的需求，FSMS食品安全管理體系認證更能使您安心，舒心。一座城市總有她讓人惦念難忘懷的理由，希望小智能成為綿陽這座城市里最吸引您、溫暖您的那一個。期待有機會能迎來您的再次光臨。祝您全家幸福美滿。 智選假日賓客關懷團隊

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Dear Guest,Thank you for sharing this valuable review. We are honoured to receive your recognition. We will maintain our consistent focus and continue to work hard in the future. We look forward to seeing you again and hope to see you soon! IHG Social Listening Team

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尊貴的客人您好，簡約的一段文字，是您的用心反饋，是對小智的殷殷期盼，是小智完美自己的目標與動力。舒適溫馨的客房、寬敞通透的餐廳、設備完善的會議室、自助洗衣閣、免費停車場等設施齊全，還有全區域覆蓋的無線網絡將商務和休閑完美的結合。衞生與服務作為最基本要求，小智歷來很重視。在衞生方面，小智認真對待每一次清潔，從細節入手打造乾凈整潔的居停空間；在服務方面，“想客人所想，急客人所急”是服務的核心靈魂，以您的意愿為最高服務宗旨，帶給您真誠關懷。下次讓小智的服務再創精彩，來彌補這一分的遺憾。熱誠邀請您再次光臨。祝您萬事如意。 智選假日賓客關懷團隊