酒店回复：

尊贵的客人您好，感谢您入住并给予这份宝贵的点评。此次入住在服务方面没能带给您美好的体验，小智向您致以诚挚的歉意。今后我们将加强对前台工作人员的培训与管理工作，致力于奉上更加专业的服务。请相信您遇到的只是偶然，我们也会努力避免此类情况的再次发生。真诚邀请您再次入住，共同见证小智的成长与蜕变。祝您万事如意。 智选假日宾客关怀团队

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尊敬的客人您好，谢谢您在百忙之中抽空分享这份诚挚的点评。出门在外，最让人愉悦的便是所遇的人、事能对您释放善意、温暖，小伙伴们牢记于心，奉上热情贴心的服务，只希望您在入住的每时每刻都能感受到这份喜悦。作为洲际酒店集团旗下的一员，小智严格按照洲际酒店集团清洁宝典的衞生程序进行打扫，入住环境整洁又可靠。早餐厅简约时尚的装修风格，通透宽敞的就餐环境，中式、西式，本地特色等多样性的菜品搭配满足不同客人的需求，FSMS食品安全管理体系认证更能使您安心，舒心。在这里，您拥有的不只是基础需求得到满足，还有让您倍感舒适温馨、尽享自我的“家外之家”。随时恭候您的下次选择。祝您梦想成真。 智选假日宾客关怀团队

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尊敬的客人您好，感谢您入住并分享这份宝贵的点评。您此次入住的是两面落地玻璃窗的景观房，窗帘使用了分段卷帘，可能会有些遮光不严的情况。小智也留意到了这种床型没有贴合到您的入住喜好，向您致以诚挚的歉意。若您再次入住，可跟前台沟通，小智将根据房态尽可能安排更加适合您的房型。在服务方面，今后小智也将继续加强培训工作，致力于提供细致周到的专业服务。真诚邀请您再次光临，我们将竭诚为您服务，以弥补此次的遗憾之处。祝您心想事成。 智选假日宾客关怀团队

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亲爱的客人您好，感谢您给予这份宝贵的点评。酒店为隶属于洲际酒店集团旗下管理的中端精选服务品牌，我们倡导简单睿智的出行体验，以亲民的价格奉上安全又可靠的环境，整洁的衞生，专业人性化的服务，精致齐全而不多余的配套设施，还有酣畅淋漓的沐浴、安静舒适的睡眠、营养均衡的智选早餐、客房公区全覆盖的高速网络等超值体验，恰如您的旅途所需。在您关上每一扇房门前，在您品嚐每一份早餐前，在每一滴水汇聚的地方，我们有国际品质电梯控制系统、电子门锁系统、公区无死角电子监控、FSMS食品安全管理体系、高温消毒及军团菌水质检测、高消防安全标准等，品质有保障。期待您的再次光临。祝您幸福安康。 智选假日宾客关怀团队

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尊敬的客人您好，感谢您入住并分享这份宝贵的点评。小智家有部分荷里活房，床由两张小床拼接而成，不过此类床的床品都是完全配套的。且您此次入住的是两面落地玻璃窗的房间，窗帘使用了分段卷帘，可能会有些遮光不严的情况。小智也留意到了这种床型没有贴合到您的入住喜好，向您致以诚挚的歉意。若您再次入住，可跟前台沟通，小智将根据房态尽可能安排更加适合您的房型。在服务方面，今后小智也将继续加强培训工作，致力于提供细致周到的专业服务。真诚邀请您再次光临，我们将竭诚为您服务，以弥补此次的遗憾之处。祝您心想事成。 智选假日宾客关怀团队

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尊贵的宾客您好，感谢您在百忙之中与小智分享这份宝贵的点评。首先十分荣幸酒店的衞生，设施与早餐等方面能得到您的好评，今后小智将保持一贯的专注，继续努力。同时，小智十分抱歉前台服务没能带给您美好的体验。今后我们将加强对前台工作人员的培训工作，致力于奉上更加贴心细致的专业服务。谢谢您分享关于夜灯的建议。小智会与管理团队反馈，在今后的调整中用以参考。在您的支持下，小智有信心坚持一丝不苟的服务，带来温馨舒适的美好居停时光。真诚期盼您的再次光临。祝您一切顺心。 智选假日宾客关怀团队

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尊敬的客人您好，谢谢您在百忙之中抽空分享这份诚挚的点评与美照，分享您眼中独一无二的风景。出门在外，最让人愉悦的便是所遇的人、事能对您释放善意、温暖，小伙伴们牢记于心，奉上热情贴心的服务，只希望您在入住的每时每刻都能感受到这份喜悦。作为洲际酒店集团旗下的一员，小智严格按照洲际酒店集团清洁宝典的衞生程序进行打扫，入住环境整洁又可靠。早餐厅简约时尚的装修风格，通透宽敞的就餐环境，中式、西式，本地特色等多样性的菜品搭配满足不同客人的需求，FSMS食品安全管理体系认证更能使您安心，舒心。一座城市总有她让人惦念难忘怀的理由，希望小智能成为绵阳这座城市里最吸引您、温暖您的那一个。期待有机会能迎来您的再次光临。祝您全家幸福美满。 智选假日宾客关怀团队

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Dear Guest,Thank you for sharing this valuable review. We are honoured to receive your recognition. We will maintain our consistent focus and continue to work hard in the future. We look forward to seeing you again and hope to see you soon! IHG Social Listening Team

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尊贵的客人您好，简约的一段文字，是您的用心反馈，是对小智的殷殷期盼，是小智完美自己的目标与动力。舒适温馨的客房、宽敞通透的餐厅、设备完善的会议室、自助洗衣阁、免费停车场等设施齐全，还有全区域覆盖的无线网络将商务和休闲完美的结合。衞生与服务作为最基本要求，小智历来很重视。在衞生方面，小智认真对待每一次清洁，从细节入手打造乾净整洁的居停空间；在服务方面，“想客人所想，急客人所急”是服务的核心灵魂，以您的意愿为最高服务宗旨，带给您真诚关怀。下次让小智的服务再创精彩，来弥补这一分的遗憾。热诚邀请您再次光临。祝您万事如意。 智选假日宾客关怀团队